冰块数码网将带领大家一起认识惠普probook4311s，希望可以帮到你。

HP Probook 4311S 型号笔记本想重新换系统但忘记BIOS密码，如何清楚密码？

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：

1） 进入系统双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HP ProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序（此时如果报错需要将BIOS下的security中的allow reset of HP ProtectTools security key设置为enable，如果您无法进入BIOS进行设置建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理）

2） 可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步（注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰）

3） 在接下来的界面需要将Pro-Boot Security打上勾，然后点击下一步

4） 接下来会要求输入用户的windows密码，在输入好之后点击下一步

注意：a如果输入空密码会有错误提示，需要输入非空密码

b如果当时windows 账户 有密码，则需要输入正确的密码才可以继续

c如果当时windows 账户没有密码则此时输入任意非空密码都可，会自动将此密码应用到该windows用户账户。

d 当整个过程完成之后可以在windows中更改用户的密码，BIOS中相关用户的密码也会自动跟随更改。

5） 接下来需要设置BIOS admin的密码，需要符合复杂性的要求

注：a 如果之前在BIOS中设置过BIOS admin的密码则需要输入正确的密码才可以

b 如果之前未在BIOS中设置过BIOS admin的密码则输入任意符合复杂性的密码即可

6） 接下来会要求选择登陆的方式，根据实际情况勾选，一般留一个密码就可以了，然后点击下一步

7） 接下来会要求做最后的确认，没有问题的话点击启用就可以了，会创建相关的设置和BIOS账户

8） 点击完成，完成设置

9） 点击完完成之后会提示重启，然后会要求设置 Hp-sparekey,

10） 重新启动之后会有要求设置Hp-sparekey,的选项，选择 DO NOT SHOW AGAIN 至此密码设置完成。

注：请一定刚要记录下您设置的BIOS administrator的密码，如果忘记将没有好的方法可以破解或清除BIOS administrator密码。

11） 进入系统，双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HP ProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序；

12）可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步（注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰）

13）在接下来的界面需要将Pro-Boot Security上的勾取消，然后点击下一步；

14）最后会向您确认是否关闭该功能，点击确认；

15）最后会提示您已经关闭了此功能，点击完成。下次开机不会有加电密码了

16）开机连续点击f10进入BIOS,会提示输入密码，选择BIOS-admin登陆，并输入密码

17）进入之后点击 Security --- Change Password

18）然后会要求你输入旧的密码，输入之后会要求你输入新密码2次，此时留空就可以了

19）接下来需要清除 Pro-Boot设置的BIOS用户的密码，重启之后连续点击f10进入BIOS.经过上面的操作应该只有Pro-Boot用户可以选择了，输入密码进入BIOS.点击security,发现Change Password为灰色不可选，正常。

20）点击上面的User Management,然后点击相应的用户名，会提示是否要删除

21）点击Delete Account删除该账户，并保存退出，所有密码都清除完成。

希望回复能够对您有所帮助。

求惠普probook 4311s 无线网卡

您好，感谢您选择惠普产品。

设备管理器下无线网卡硬件无法识别，可能是系统与硬件的识别读取出错，硬件无法识别驱动是不能安装的。您查看键盘左上角无线网卡指示灯状态，蓝色是开启状态、黄色或橙色是关闭状态。

确定已经处于开启状态，您操作恢复BIOS默认值步骤试试看，这个方法是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；

但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的；完成操作后开机时系统会重新扫描检测识别无线网卡硬件设备的。具体步骤如下：

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启。

希望回复能够对您有所帮助。

惠普HP probook4311S BIOS和protect tools 密码都忘记了怎么办啊？急救

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请问您设置的这个密码是否是按下电源，刚刚开机时就会出现的密码呢？

如果是的话，很有可能是因为您在 protect tools 软件中开启了pro-boot功能，开启了开机加电密码；

如果您没有忘记这个密码但总是提示您输入不正确，很有可能是您设置的时候，没有将输入法调节至美式键盘输入法导致；

因此建议您可以在多次输入密码无效的时候看是否可以弹出屏幕键盘，如果可以，请您通过此键盘输入看是否可以进入系统；

二、如果上述步骤无效，并且您忘记了bios密码，那么暂时没有更好的方案可以清除，建议您联系维修中心帮您处理；

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)

二、F11是一键还原功能，如果出现您问题描述中的情形，应该是这个功能失效了，建议您可以先解决密码问题后，再使用原版光盘重装系统

希望回复能够对您有所帮助。